联系方式总览：多渠道触达我们
无论你是想反馈某个传奇私服版本的实测问题、举报虚假宣传、申请收录新服，还是咨询传奇私服九州版本资料，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请按问题类型选择对应渠道。
玩家反馈邮箱
邮箱：[email protected]
适用：版本问题反馈、虚假宣传举报、资料纠错
响应时间：工作日 24 小时内
开服收录与合作
邮箱：[email protected]
适用：新服收录申请、版本评测申请、内容合作
响应时间：工作日 48 小时内
玩家服务热线
电话：400-000-0000（占位，请以站内公告为准）
服务时间：每日 10:00 - 22:00
适用：紧急问题、账号相关咨询
在线客服
渠道：站内右下角在线客服窗口
服务时间：每日 09:00 - 23:00
适用：实时咨询、安装问题、登录问题
办公地址
地址：某某省某某市某某区某某路 000 号 传奇运营中心（占位）
来访请提前预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级。内容更新团队每日三次同步开服信息，时间为 09:00、14:00、20:00，这三个时间点是新服信息最集中的时段。在线客服每日 09:00 至 23:00 在线，覆盖绝大多数玩家的活跃时段。技术运维为 7×24 小时轮值，负责测试服务器与站点的稳定运行。
服务承诺方面，我们做出以下三点保证：
- 反馈必回：所有通过邮箱提交的有效反馈，工作日24小时内给出处理结论，不接受"已收到"式敷衍回复。
- 举报必查：对虚假宣传、暗改爆率、跑路服的举报，测试组会在48小时内复核，核实后立即下架并公示。
- 资料纠错必改：玩家指出的地图走法、BOSS刷新、装备属性错误，核实后24小时内更正。
需要说明的是，我们不提供游戏内的账号找回、充值退款服务，这些属于具体私服运营方的职责范围。若遇到充值纠纷，建议保留证据并向对应服的运营方申诉。
各部门联系方式与业务指引
| 部门 | 负责业务 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 版本测试组 | 版本实测、爆率核验、延迟测试 | [email protected] | 48 小时内 |
| 内容编辑组 | 资料纠错、攻略补充、专题建议 | [email protected] | 24 小时内 |
| 开服收录组 | 新服收录、评测申请、下架申诉 | [email protected] | 48 小时内 |
| 技术运维组 | 站点故障、下载异常、访问问题 | 在线客服 / 服务热线 | 实时 - 12 小时 |
| 玩家服务组 | 安装指导、登录问题、使用咨询 | 在线客服 | 实时 |
如果你要申请收录新服，请在邮件中提供：服务器名称、版本类型（如1.80/九州/PK服）、开服时间、线路信息、官网或登录器下载地址、充值档位说明。信息不全的申请会被退回补充，这是为了保证收录质量。
常见问题与快速解答
反馈后多久能收到回复？
邮箱反馈工作日24-48小时内回复；在线客服为实时响应，高峰期可能排队，建议错开20:00-22:00的咨询高峰。
如何举报虚假宣传的传奇私服？
请将服务器名称、宣传截图、实际体验截图（如爆率、在线人数、充值页面）发送至 [email protected]。证据越完整，处理越快。核实后我们会下架该服并公示处理结果。
可以申请删除关于我的服务器的信息吗？
可以。若你是服务器运营方，希望下架本站收录的信息，请用官方邮箱发送下架申请，注明服务器名称与下架理由。我们会在核实运营方身份后处理。
下载或安装遇到问题找谁？
优先联系在线客服，可实时指导。若客服不在线，发送邮件至 [email protected]，注明版本类型、操作系统、具体报错信息，我们会给出针对性方案。
你们会收费推荐某个传奇私服吗？
不会。推荐位只与实测评分挂钩，不接受付费排名。这是本站的核心原则，也是我们区别于普通开服表的地方。